Pertanyaan yang Sering Diajukan

Sangat mudah! Anda bisa langsung menghubungi kami melalui WhatsApp di nomor 0815-5531-8254. Admin kami akan membantu mengecek ketersediaan alat untuk tanggal acara Anda.

Kami berbasis di Surabaya. Kami melayani pengiriman dan pemasangan untuk seluruh wilayah Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik.

Untuk memastikan ketersediaan stok (terutama di tanggal cantik atau musim nikah/Agustusan), kami sarankan booking minimal 2-3 minggu sebelum acara. Namun, jika stok masih ada, kami juga melayani pemesanan H-3.

Tidak ada batasan kaku, namun biasanya ada penyesuaian biaya transportasi (ongkir) jika pesanan dalam jumlah sedikit. Silakan konsultasikan kebutuhan Anda dengan admin.

Tentu! Untuk pemasangan tenda besar atau dekorasi pelaminan, tim kami siap melakukan survei lokasi untuk mengukur area agar tenda terpasang presisi. Hubungi WA kami untuk jadwal survei.

Untuk mengunci jadwal dan stok barang, penyewa wajib membayarkan DP (Down Payment) sebesar 30% dari total tagihan. Pelunasan dilakukan saat barang selesai dipasang (H-1) atau sesuai kesepakatan.

Mohon maaf, DP yang sudah masuk hangus (tidak dapat dikembalikan) jika pembatalan dilakukan sepihak oleh penyewa, karena kami telah menolak pelanggan lain untuk tanggal tersebut.

Harga sewa unit belum termasuk biaya transportasi yang disesuaikan dengan jarak dari gudang kami di Surabaya. TAPI, KAMI ADA PROMO! Jika total pesanan Anda mencapai di atas Rp 500.000, Anda otomatis mendapatkan Potongan Ongkir (Subsidi) hingga Rp 100.000. Jadi untuk jarak dekat, Anda bisa saja mendapatkan Gratis Ongkir!

Kami menerima pembayaran via Transfer Bank atau Tunai (Cash) langsung di lokasi/kantor.

PASTI. Kebersihan adalah prioritas utama kami. Semua kain (cover kursi, taplak meja, plafon tenda) selalu melalui proses laundry dan perawatan setelah dipakai. Anda akan menerima barang yang wangi dan bebas noda.

Kami memberikan 2 Opsi Fleksibel untuk Anda: 1. Pulang Bersih: Tidak ada biaya tambahan jika Anda mengembalikan peralatan dalam kondisi sudah dicuci bersih dan kering. 2. Pulang Kotor (Terima Beres): Jika tidak ingin repot, Anda boleh mengembalikan dalam kondisi kotor (cukup buang sisa makanan padat). Akan dikenakan Biaya Cuci (Cleaning Fee) per unit untuk layanan sterilisasi di gudang kami.

Kami menyediakan Tenda Plafon (standar/VIP) dan Tenda Dekorasi Serut (Centris/Gelombang). Model bisa disesuaikan dengan tema acara.

Saat ini kami fokus pada Tenda, Panggung, Kursi, dan Sound System. Namun jika Anda membutuhkan AC, kami dapat membantu menghubungkan dengan rekanan vendor AC terpercaya kami.

Kami menggunakan panggung portable (leveling) dengan opsi ketinggian 30 cm (rendah) dan 60 cm (sedang). Cocok untuk pelaminan, pidato, atau musik.

Untuk tenda dan panggung, pemasangan biasanya dilakukan H-1 acara (siang/sore/malam tergantung rute). Untuk kursi/meja dalam jumlah sedikit, bisa dikirim pada hari H pagi jika memungkinkan.

Tergantung luasnya. Untuk tenda acara rumah standar (misal 4x6 meter), biasanya memakan waktu 2-3 jam. Untuk dekorasi pernikahan besar bisa memakan waktu seharian.

Bisa. Kami fleksibel mengikuti aturan lingkungan setempat. Jika RT/RW hanya mengizinkan pasang malam hari agar tidak macet, tim kami siap lembur.

Tenda kami menggunakan terpal tebal berkualitas yang anti bocor. Kami juga menyarankan penambahan tirai samping/gorden tenda untuk menghalau tampias air hujan jika cuaca mendung.

Penyewa bertanggung jawab penuh atas keamanan barang selama masa sewa. Jika terjadi kerusakan (pecah piring/kursi patah) atau kehilangan, penyewa dikenakan biaya penggantian sesuai harga barang tersebut.

Boleh. Perubahan pesanan maksimal kami terima H-3 sebelum hari pengiriman. Jika mendadak (H-1), kami tidak menjamin ketersediaan stok tambahan.